2.1. Εισαγωγή στην τηλεργασία 2.1.1. Τηλεργασία Η τηλεργασία αναφέρεται σε όλα τα είδη εργασίας που εκτελούνται εκτός του προκαθορισ μ ένου τόπου εργασίας μ ε τη χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών ( ΤΠΕ ) για την επικοινωνία μ ε τον χώρο εργασίας (Madsen, 2001). Ο όρος « τηλεργασία » ήταν ένας από τους πρώτους , που προτάθηκε από τον Nilles το 1975. Έκτοτε , έχουν δοθεί πολλοί διαφορετικοί ορισ μ οί . Υπάρχουν διάφορες διακρίσεις μ εταξύ της ορολογίας που προτείνεται για τους διάφορους τύπους τηλεργασίας , λα μ βάνοντας υπόψη τον φυσικό τόπο διεξαγωγής της εργασίας , την εγγύτητα του εργαζο μ ένου μ ε το φυσικό γραφείο κ . λπ . Στην Ευρώπη και για τους σκοπούς της παρούσας εργαλειοθήκης , ο όρος « ηλεκτρονικός εργαζό μ ενος » θα χρησι μ οποιείται εναλλακτικά μ ε τους όρους « τηλεργαζό μ ενος », « απο μ ακρυσ μ ένος εργαζό μ ενος » και «μ έλος εικονικής ο μ άδας », σε μ ια προσπάθεια να συ μ περιληφθούν και να ενσω μ ατωθούν όλοι οι διαφορετικοί τύποι εργαζο μ ένων και ηγετών ο μ άδων που εργάζονται μ ερικώς ή πλήρως εκτός της έννοιας του παραδοσιακού γραφείου (Charalampous, Grant, Tramontano & Michailidis, 2019). Με βάση την έρευνα που διεξήχθη για τους σκοπούς του έργου , οι ηλεκτρονικοί εργαζό μ ενοι ανέφεραν ότι προτι μ ούν να εργάζονται πλήρως εξ αποστάσεως ή σε ένα υβριδικό μ οντέλο (μ ε κάποια φυσική παρουσία στο γραφείο ), μ όνο εάν έχουν κάποια μ ορφή ελέγχου στο πρόγρα μμ ά τους σχετικά μ ε το πότε θα εργάζονται από το γραφείο . 2.1.2. Η ανάγκη για τηλεργασία Η ανάγκη της τηλεργασίας έγινε ευρέως ε μ φανής μ ετά την ε μ φάνιση της πανδη μ ίας Covid-19, η οποία ανάγκασε τις εταιρείες , είτε να « σβήσουν εντελώς τις μ ηχανές τους », είτε να βρουν έναν τρόπο να εργάζονται εξ αποστάσεως . Αλλά αυτή δεν ήταν η αρχή , όπως πολλοί μ πορεί να νο μ ίζουν . Οι έρευνες δείχνουν ότι από τις αρχές του 2000 και έπειτα , οι εταιρείες βασίζονται όλο και περισσότερο στην τηλεργασία ως μ έσο απασχολησι μ ότητας . Αυτό τους επέτρεψε να προσλάβουν και ταλέντα σε μ ια γεωγραφικά μ εγάλη περιοχή και να μ ειώσουν τα γενικά έξοδα και το κόστος των εγκαταστάσεων τους . Επιπλέον , ο τρόπος αυτός είναι πιο φιλικός προς το περιβάλλον , καθώς μ ειώνονται οι εκπο μ πές από τις μ ετακινήσεις . Αυτά έγιναν εφικτά μ ε την επέκταση και την ανάπτυξη της τεχνολογίας και του διαδικτύου , τα οποία παρείχαν πολλά 18