Virtual Teams_Toolkit_final_FR.docx

4. Compétences des responsables d'équipe efficaces 4.1. Compétences nécessaires aux chefs d'équipe virtuels efficaces Un manager, aujourd'hui plus que jamais, doit devenir un leader. Un leader capable de motiver, d'inspirer et de coordonner son équipe pour qu'elle fonctionne comme sur des roulettes. Le problème est que de nombreuses entreprises partent du principe que manager et leader sont le même concept et qu'il est donc encore facile de trouver des organisations dans lesquelles les managers n'ont pas les compétences nécessaires pour assumer cette responsabilité. Selon Daniel Goleman (2008 et 2019), ce n'est pas le QI ou les compétences techniques, mais l'intelligence émotionnelle, un groupe de cinq compétences qui permettent aux meilleurs leaders de maximiser leur performance et celle de leurs suiveurs. Pour Goleman, il existe 6 styles de leadership: ● Le style coercitif : L'approche " faites ce que je dis " peut être très efficace dans une situation de rénovation ou de catastrophe naturelle ou lorsqu'on travaille avec des employés problématiques. Mais, dans la plupart des situations, elle inhibe la flexibilité de l'organisation et diminue la motivation des travailleurs. ● Le style autoritaire : Un leader autoritaire adopte une approche du type " viens avec moi " ; Il stipule l'objectif général, mais laisse la liberté aux personnes de choisir leurs moyens pour l'atteindre. Ce style fonctionne surtout lorsqu'une entreprise est à la dérive, mais il est moins efficace lorsque le leader travaille avec une équipe d'experts plus expérimentés que lui. 38